IO Salesとは

IO Salesは、あなたのWebページを通じて、WEBページを訪れるカスタマーやビジターとあなたを双方向リアルタイムで直接的に繋げるビデオコミュニケーションツールです。

たとえば、オンラインショッピング、カスタマーセンター、コールセンターなどでは、従来の電話によるお客様との対応に加えて、お互いのビデオ映像を見ながらの対応が可能です。双方向リアルタイムのコミュニケーションでより付加価値の高いサービスの提供が可能になります。

IO Salesは、双方向の文字チャットやビデオチャットに加えて、双方向の文書共有、ファイル転送、画面キャプチャ、ホワイトボード共有、ブラウジング共有などにより、資料を提示しながらお客様をサポートする多様な機能を有しています。双方向性によりもちろんお客様やビジターからの資料提示も可能となります。ソフトウエアやハードウエアについてのヘルプデスク、企業のe-ラーニングなどの社員教育など、ユーザーに分かりやすいオンラインサポートを提供する最適なツールとなります。

IO Salesは、アイディア次第で、あなたのWebページや提供するサービスの価値を高めるために最適なコミュニケーションツールです。

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